解放日报记者 邬林桦
傍晚5时，上海南京东路人潮如织，不断往外滩江堤方向涌动。民警徐懿刚从南京路步行街巡逻至中山东一路路口，一眼便瞧见对面成排架起的长焦镜头——又是专门来拍“网红警察”的博主。只看了一眼，她便无视镜头，按照自己的工作节奏，融入熙攘的人流中，继续巡逻任务。
刚刚过去的国庆中秋长假，多位参与大客流安保、交通管理的上海公安民警，成为社交媒体博主追逐的流量密码。从“外滩活地图”黄俊上脱口秀节目登上热搜，到徐懿因一张骑行巡逻照片刷屏社交媒体，再到日常执法视频爆火的“卷卷交警”朱石瑜……这些上海基层民警凭“颜值”“萌感”出圈，因执法服务的专业火爆网络，成了“网红警察”。在无处不在的镜头下工作，成为他们的另一种“常态”。
流量涌来，带着赞赏、好奇，也夹杂着审视、质疑。这些基层民警，突然被推到一个微妙的位置上：他们既是执法者，又成了被关注的“公众人物”；既可以借流量让更多人理解警察这个职业，又怕被流量裹挟影响日常工作。
流量光环带来负累
这是一群有血有肉、有追求有使命感的人……社交媒体给他们打上很多标签，他们如履薄冰
徐懿与流量的邂逅颇具戏剧性。去年“五一”，一段她骑自行车在南京路步行街巡逻执勤的短视频，连带“外滩最美交警”的标签，刷屏社交媒体。
徐懿是上海市公安局黄浦分局南京路步行街管理中队的民警，被镜头捕捉的画面，只是她和同事参与节假日大客流安保工作的日常。“我是治安民警，并不是交警，博主贴的标签是错的。”每次提及，徐懿都会认真纠正。但显然追逐流量的博主和网友并不在意这样的专业细节，他们会在视频下方打上各种能触发热搜、引起关注的关键词标签。
徐懿并非个例。在社交媒体的传播热潮下，越来越多的基层民警因偶然被镜头捕捉而走进公众视野。
今年7月，长宁公安交管支队二大队民警朱石瑜，因一段处置交通事故的视频一夜之间收获众多拥趸，因其自来卷的头发，还被粉丝亲切称为“卷卷警官”。
视频中，他面对情绪激动的司机，全程耐心倾听不打断，等对方冷静后，逐条解释法律规定，最后开出罚单，还贴心提醒：“下次这种情况还是您全责，记得吸取教训。”
朱石瑜第一次知道自己“火了”，是同事发来的视频链接，并告知“别人拍你的视频点赞量有好几万”，但他没有特别的感受，觉得跟自己无关。
但流量的传播速度远超他们的想象。有博主蹲守几天，只为拍到徐懿跨上自行车那刻的飒爽身姿；有粉丝特意来看朱石瑜执勤，举着手机求合影。在粉丝组建的群，每天都有人问“卷卷什么时候出来”“在哪里能偶遇卷卷”……“这是我的日常工作，没想到被这么多人盯着。”朱石瑜有些无奈。
这种“被盯着”的感觉，黄浦公安分局民警黄俊更早就有体会。2019年，他参加一档脱口秀节目，将日常执勤趣事搬上舞台，当晚便登顶热搜榜。隔天，就有街拍博主带着设备找上门，最夸张的一次，20多人挤在路旁，长枪短炮对着正在路口疏导交通的他。
流量汹涌，黄俊坦言起初心里有过波动，“那是一种好像自己挺厉害的错觉，而且不受控地在心里蔓延”。好在周围人及时提醒，让他心态回归。
很快，黄俊意识到流量带来的复杂影响。有人在路边违法停车，他上前提醒，话说到一半，对方认出他来：“哦哟，是你呀！我很喜欢你的，听你讲脱口秀，知道你们交警也很难……这次能不能不罚？”这样的求情让他尴尬。
对于时刻跟老百姓打交道的民警，流量带来的有光环更有负累。黄俊希望透过镜头，让更多的人理解，交警是一群有血有肉、有追求有使命感的人，并非被误解和标签化“开单子的”。可社交媒体上给他打上很多标签，他感到如履薄冰，“生怕自己一句话没说对、没说好，会在网络上被无限放大，甚至影响上海公安形象”。很长一段时间，他的执勤包里都放着能遮住半张脸的口罩，“用来躲镜头”。
流量异化暗藏风险
将警察当作职业网红“打造”，背离警察职业的本质，也为公务人员的管理法规和纪律所不容
一个英姿飒爽的骑车姿势，一段铿锵挺拔的指挥手势，一次凌厉专业又不失温情的执法过程……“网红警察”的出现源于某个被镜头定格的瞬间和片段，背后是他们经年刻苦训练、悉心钻研。
但推动这一现象的重要力量——自媒体博主在意的显然不是这些。一位互联网内容运营人士分析说：“杭州‘兔子警官’的爆红，让一些博主找到流量密码，专门跟拍颜值出众的警察。一个脸部特写、一个转身动作，再配上‘最美’‘最帅’这类标签，就能收获众多网友的点赞转发。”
流量对“网红警察”的追逐不时引发争议。“有些博主为博眼球，会故意剪辑‘怪动作’。”黄俊就有过这样的经历，他在引导过街行人时扶了一下老人，却被剪成“作秀”，评论区有人骂“警察没事干就会演戏”。
部分“网红警察”的粉丝行为呈现出饭圈化特征，对“网红警察”的外貌、言行有极端化的“造星”想象。这不仅偏离了警察作为执法者的核心职责，更可能误导公众对警察职业的正确认知，让人们忽视了警察群体在维护社会秩序、保障人民安全方面的正确履职和辛勤付出。
流量异化的风险也随之产生。业内人士透露，一些MCN机构联系“网红警察”，提出“签约包装”“打造人设”，承诺“月入百万”，条件是“配合拍摄指定内容”。这种将警察当作职业网红“打造”的行为，显然背离了警察职业的本质，也为公务人员的管理法规和纪律所不容。
网上也有一些争议指向“网红警察”，有人质疑他们“靠颜值博关注”，有人将他们的日常工作和执法行为解读为“摆拍”。
有人觉得徐懿吃到“颜值”红利，但她自己很抗拒被贴上这个标签。曾有媒体想拍摄她的“巡逻美照”，她委婉拒绝。她担心大家只关注外貌，而忽略了她的工作。“我希望自己出圈是因为工作能力出色，或是所做之事有闪光点，而不只是徒有外表。”
在她看来，能否妥善处置警情、能否为市民游客做好服务，靠的是责任心和业务能力，与外貌无关。
黄俊刚出圈时，也有人说他不过是“吃卖相”“运道好”。黄俊坦言自己的确“沾了颜值的光”——不过不是自己的“颜值”，而是岗位的“颜值”。2013年成为交警后，他就被安排到中山东一路、南京东路路口执勤，正对陈毅广场，业内称“外滩第一岗”。“因为这个岗位重要，我才有被人注意到的机会。”
流量用好利于普法
“网红警察”所带来的流量，可以转化为警民沟通的渠道，也可以成为软性普法的窗口
“网红警察”的出现绝非偶然。国内治安持续向好，人们对警察这一职业的关注更多在于日常巡逻执法、维护公共秩序等方面，形象良好、执法严谨的警察确实能为不少人提供更多“情绪价值”。但，这是否背离了职业初衷？
面对镜头的关注和流量的追逐，“网红警察”都在小心翼翼地守住一条线，一条区分“个人形象”与“职业身份”的线。
这份坚守，对于基层执法民警尤为重要。“网红警察”的出现，承载着公众对公安工作的更高期待，是对“人性化执法”的认可和赞许。“但执法的核心始终是法，如果为了迎合流量，在执法中过度‘卖萌’或随意变通，反而会损害法律的严肃性。”黄俊说。
过去，警察形象多为“严肃板正”，而不少出圈民警让公众看到执法者的“烟火气”，在严格执法时也会流露出关怀与温度。
“流量是好是坏？关键看用它做什么。”在公安宣传人士看来，“网红警察”所带来的流量，可以转化为警民沟通的渠道，也可以成为软性普法的窗口。“一个受公众欢迎的警察，无疑能提升沟通效率，无论脱口秀还是短视频，都是在探索当代警民沟通合作的方式。”
黄俊工作的外滩区域，每年要接待数千万名游客。以前，他每天要回答上百次“怎么去城隍庙”“哪里能拍外滩夜景”等问题。后来，他和同事合作拍摄了“外滩出行指南”系列短视频，用网友熟悉的幽默语气，讲解大客流时的疏散路线、电动自行车的安全规范，甚至还教大家“如何快速找到外滩的卫生间”。
这些视频没有华丽的剪辑，全是执勤中的真实场景，却因为内容实用，单条播放量最高突破500万次。“以前我一天最多帮150人次指路，现在一条视频能让几十万人看懂路线，这是流量带来的积极意义。”黄俊说。
朱石瑜已经适应了在镜头下工作。他现在仍每天提前半小时左右到岗，仔细检查装备、熟悉路况。执勤时，遇到问路的老人，会主动弯腰倾听；碰到交通违法者，仍坚持“先让对方讲，再释法说理”。
对徐懿来说，不同的镜头有着不同的属性。这个国庆假期，她多次被游客认出求合影，只要不影响工作，她尽可能满足：“合影就几秒钟，很多是外地游客，我怎么拒绝？”她也会掏出执勤包里给孩子们准备的棒棒糖，大方展现在宣传科同事的镜头前，讲述着日常工作中的点滴，让大家看到上海警察的细致与温暖。
记者手记
网红只是标签
警察才是身份
这些被流量追逐的警察，也逐渐找到与镜头相处的平衡点：不拒绝被看见，但不沉溺于被关注；善用流量传递法治精神，但不被流量绑架。
黄浦公安分局民警黄俊与流量的共处之道，是在严守纪律的前提下，坚持“公安工作”和“正能量”。在各种活动邀约中，他尽可能将本职工作融入其中，宣传好交通安全、文明守法的内容。
面对认出他的违法者，他也找到释放善意与严格执法的“交汇点”——法律。“法律规定可以教育的轻微违法，以教育为主；法律规定必须处罚的严重违法，那就严格依法处罚。”
上海市公安局黄浦分局南京路步行街管理中队的民警徐懿学会把“镜头当空气”，忽视被强加的网络标签，分清“个人生活”和“职业形象”的边界。“我的社交账号藏得很好，不会发自己的工作照片。”对于她来说，“走红”只是工作中的一个小插曲，不变的是当警察的初心。
长宁公安交管支队二大队年轻民警朱石瑜，在领导和同事的帮助下，正探索在镜头下展现更多普法内容。“以前讲法条，有人不耐烦，现在因为‘卷卷警官’的称呼，大家愿意多听两句，这就是机会。”他说，既然镜头已经存在，那就用来传递更多专业的交通法律知识。
“网红只是标签，警察才是身份。当标签被撕掉，身份还在，职责还在，这才是我们该有的样子。”这是三位民警的共识。
在社交媒体的追逐下，“网红警察”现象或许只是一段插曲。但在他们与流量的相处中，传递出当下需要思考和探索的课题：在“流量时代”，执法者如何既保持温度，又坚守底线？如何让公众的关注转化为对法治的信仰，而非对个人的追捧？
答案或许就藏在镜头内外的每一次坚守——是公众视野里的网红，更是值得民众信赖的人民警察。
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