新华财经北京8月5日电（记者丁雅雯）阿里巴巴集团副总裁项煌妹日前在接受记者采访时表示，新型服务业电商将成为拉动内需的新引擎。
她表示，阿里巴巴秉持“用户为先，AI驱动”战略，将在三年内投入3800亿元AI研发，在一年内投入500亿元打造新型服务电商平台，再造一个“服务业淘宝”。同时，阿里巴巴将构建可持续的良好的市场秩序和新消费生态，相信新型服务业电商会成为拉动内需的新引擎。
“从即时消费现象中，我们洞察到两个明显的新消费趋势。”项煌妹说，一是，即时性消费需求旺盛。第三方调研数据显示，61%的“Z世代”消费者希望商品和服务能分钟级送货、半小时达、当日到货。二是，“服务业上平台”趋势明显。数据显示，2024年淘宝、闲鱼等平台已有超过1000万商家发布服务业供给，涵盖各地多元服务业态，购买这些服务的消费者的GMV（交易总额）增长率远超实物商品。
她表示，这些趋势的背后，是AI科技的辅助决策支持、复杂大数据在多场景的应用落地，以及仓配和配送网络基础设施的完善作为支撑。
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